Términos de Servicio
Este acuerdo de Condiciones Generales del Servicio y Uso del Sitio Web (en adelante “Condiciones Generales”) define los estándares de utilización del página web www.boxmotions.com (en adelante, la “sitio web”), así como el acuerdo legal entre Boxmotions S.L. (en adelante, “Boxmotions”, “la Compañía” o “Nosotros”) y los Clientes/ clientes (en adelante, el “Cliente” o “Usted”) de este sitio web o de los servicios ofrecidos por Boxmotions.
Este conjunto de Condiciones Generales, representan el contrato de acuerdo único entre Boxmotions y el Cliente para la prestación de nuestros servicios.
Cada parte reconoce que no puede basarse en otros términos, garantías o representaciones dadas o llevadas a cabo por el otro ya sean explícitas o implícitas si no están expresamente incorporadas en un contrato escrito.
El uso del sitio implica la total aceptación de estas Condiciones Generales. Si Usted no está de acuerdo con ellos, debe abandonar y dejar de utilizar el sitio web de inmediato.
Del mismo modo la utilización de los servicios prestados por Boxmotions, contratados “online” u “offline”, implica la total aceptación y aplicación de estas Condiciones Generales siempre que el Usted y la Compañía no lo acuerden previamente por escrito a través de otro documento.
Antes de contratar nuestro servicio, Usted deberá aceptar explícitamente estas Condiciones Generales. Por favor, tómese unos minutos para leer este documento detenidamente antes de aceptarlo.
DATOS GENERALES
En cumplimiento de lo establecido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de los Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico se exponen los siguientes datos identificativos del titular de la Plataforma:
- Denominación Social: Boxmotions, S.L.
- Domicilio social: Paseo de Gracia, número 50, 5a planta, Barcelona (08007)- España
- Datos de Inscripción en el Registro Mercantil: Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 4643, Folio 42, Hoja B477924
- Número de Identificación fiscal (NIF): B66663386
- Correo electrónico: soporte@boxmotions.com
ALCANCE DE LOS SERVICIOS
Boxmotions es una compañía dedicada al almacenaje de objetos. Ofrece a sus clientes diferentes espacios con precios adaptados a dichos espacios junto con servicio de recogida y entrega de los objetos a almacenar (en adelante, el “Servicio”).
El personal de Boxmotions se desplazará al lugar indicado por el Cliente donde recogerá los bultos objeto de almacenaje. Antes de precintar los objetos y/o cajas ofrecidas por la Compañía, nuestro personal, realizará fotografías de los mismos, que servirán de prueba fehaciente sobre el estado en el que se encuentran antes de ser almacenados. Tras la toma de fotografías, los objetos y/o cajas serán embalados o precintados, y posteriormente almacenados. Los objetos y/o cajas permanecerán en el estado en que el Cliente los haya entregado a Boxmotions hasta la finalización de la relación contractual.
Para la contratación del Servicio el Cliente debe darse de alta en la Plataforma a través de un “formulario de Registro” donde, además de sus datos personales, deberá elegir el plan de almacenamiento que más le interese. Una vez registrado el Cliente, este podrá gestionar desde su cuenta cliente, a través del enlace “iniciar sesión” del sitio web, las recogidas de objetos, devoluciones de los mismos y planes de almacenamiento, entre otras acciones.
Durante la realización de la recogida, Usted podrá determinar el lugar y tramo horario que se adapten mejor a sus necesidades. Los tramos horarios en los que Boxmotions realiza este servicio están detallados en el formulario de reserva, que encontrará en su cuenta cliente. Boxmotions se reserva el derecho a modificar el tramo horario en que realizar el encuentro en caso de imposibilidad operativa. Así mismo, la Compañía ofrecerá al Cliente nuevas alternativas para la recogida de los objetos. En caso de que estas nuevas alternativas no se adapten a su conveniencia, le daremos la posibilidad de cancelar el servicio sin coste alguno para el Usted.
Boxmotions brinda el servicio de transporte gratuito en las recogidas hasta el minuto treinta (30), a partir de ese tiempo, tanto lo que se demore en la recogida de objetos como en la toma de fotos de cada artículo, se cobrará al Cliente 15 € cada quince (15) minutos.
El Cliente podrá cancelar/modificar su reserva hasta 8 horas antes de la recogida sin penalización. Si la cancelación de la reserva se realiza con menos de 8 horas de preaviso, Boxmotions cargará al usuario una penalización correspondiente al importe de gastos de transporte de 19,90€.
Boxmotions brinda el servicio de la primera entrega de artículos de forma gratuita, a partir de la segunda entrega de artículos, el Cliente deberá abonar 9,90€ por cada entrega.
El Cliente, en ningún caso y por motivos de seguridad, tendrá acceso a los almacenes de Boxmotions donde se depositan los objetos. Si el Cliente necesita alguno de los objetos almacenados, simplemente deberá solicitarlo a través de la Cuenta Cliente y se le devolverá en un plazo de cuarenta y ocho (48) horas.
En caso de que una entrega o recogida requiera de operaciones especiales, (necesidad de plataforma elevadora o necesidad de más de un operario para cargar/descargar) los tiempos de recogida y entrega reservados por el Cliente podrán verse afectados. En este supuesto, Boxmotions acordará con el Cliente los horarios más adecuados para ambas partes.
La zona de operación, de entrega y de recogidas son las comarcas del Barcelonès, Maresme, Vallès Oriental, Vallès Occidental y Baix Llobregat de la provincia de Barcelona. Por otro lado, los servicios de recogida y entrega se realizan también en las áreas metropolitanas, de la provincia de Madrid. Fuera de estas áreas podrán realizarse entregas o recogidas de objetos, a través de una tercera empresa, y con una cotización particular para cada caso.
CUENTA DE CLIENTE
Para darse de alta como Cliente y poder vincularse contractualmente, el Cliente debe tener al menos 18 años de edad, o en su caso, disponer de capacidad legal suficiente para poder suscribir este contrato. A su vez, deberá informar sobre su nombre y apellidos, número de identificación, país de residencia, dirección postal, dirección de correo electrónico, así como número de tarjeta bancaria.
El Cliente garantiza que los Datos Personales proporcionados son ciertos y exactos, y se compromete a notificar cualquier cambio o modificación de los mismos. Boxmotions se reserva, sin estar obligada a ello, el derecho a solicitar cualquier información oficial para poder constatar la veracidad de los Datos Personales suministrados por los Clientes.
PRECIOS Y PAGO
El precio por el Servicio ofrecido será el indicado en euros en el momento de la compra en el sitio web. La cantidad incluye todos los impuestos aplicables en cada momento, así como los gastos de recogida, devolución, seguro, cajas resistentes y cajas armario.
Usted, podrá abonar los costes por el Servicio a través de una pasarela de pago destinada a tal efecto, que le permitirá realizar el pago mediante el uso de su tarjeta de débito y/ o crédito. En caso de adquisición de un plan mensual, se le descontará la cuota seleccionada a través de la tarjeta de débito o crédito facilitada a tal efecto. Usted podrá solicitar a Boxmotions la emisión de una factura por la cuota contratada, que será enviada a la dirección de correo electrónico que Usted nos facilite.
El primer pago asociado a un plan de almacenamiento se realizará en cualquier momento posterior a la recogida de los objetos, nunca realizándose con anterioridad a ese momento.
Boxmotions se reserva el derecho de modificar el plan de precios que se aplica al servicio si identifica que el plan contratado es insuficiente para almacenar todos los objetos que el Cliente nos ha indicado al momento de efectuar el presupuesto. En el caso que el Cliente no acepte el nuevo plan y quiera que se le devuelvan sus objetos, se le cargará tres a mensualidades del plan y el cargo de devolución el transporte.
Los planes de almacenamiento del servicio de Boxmotions serán mensuales, trimestrales, semestrales y/ o anuales, en función del plan que el Cliente contrate.
Una vez realizada la contratación del Servicio, el Cliente recibirá por parte de Boxmotions un correo electrónico en su cuenta de email asignada a tal efecto, informando sobre la compra del Servicio.
Si usted no recibe el correo electrónico sobre la contratación del Servicio, por favor póngase en contacto con Boxmotions a la dirección de correo soporte@boxmotions.com.
Una vez Boxmotions devuelva a petición del Cliente el último objeto almacenado, la relación contractual se entenderá finalizada. En consecuencia, Boxmotions cesará en el cobro del plan de almacenaje.
RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE
Usted garantiza y se responsabiliza del contenido de las cajas y demás objetos que entrega al personal de Boxmotions. Esto significa que Usted es el propietario de todos los elementos (exceptuando las cajas suministradas por la Compañía).
El Cliente se responsabiliza del pago del Servicio dentro del plazo estipulado. El impago del Servicio conllevará la no puesta a disposición de los objetos almacenados hasta la regularización de la cantidad y/o cantidades pendientes. Superados dos meses consecutivos de impago, se entenderá que los objetos almacenados han sido abandonados por el cliente y en consecuencia, Boxmotions podrá disponer de ellos como considere oportuno.
Usted garantiza que ha llenado todas las cajas y que conoce de primera mano su contenido.
Usted garantiza que ninguna de las cajas contiene alguno de los objetos prohibidos determinados en el apartado “Objetos de Almacenamiento Prohibidos”.
En el momento de la devolución de los objetos en cajas al Cliente, este debe cerciorarse de que todas las cajas se encuentran debidamente precintadas antes de su apertura. En caso contrario, debe contactar con el personal Boxmotions antes de proceder a su apertura.
El Cliente se compromete a hacer un uso diligente del sitio web y de los servicios ofrecidos por la Compañía de acuerdo a las presentes Condiciones Generales. Cualquier daño, incluyendo coste, sanción o pérdida de beneficios que resulten del incumplimiento de las obligaciones aquí establecidas por parte del Cliente, será responsabilidad de éste.
OBJETOS DE ALMACENAMIENTO PROHIBIDOS
Usted como Cliente garantiza que ninguna de las cajas ni objetos almacenados contiene ninguno de los elementos prohibidos de la lista siguiente:
- Objetos de naturaleza potencialmente peligrosa (tales como, sin limitación alguna, armas, inflamables, objetos susceptibles de explosionar o materiales radioactivos)
- Objetos cuya posesión sea ilegal según la legalidad del país donde se almacenen.
- Animales vivos o plantas vivas
- Objetos perecederos (tales como, sin limitación alguna, alimentos, materia orgánica o cualquier objeto biodegradable)
- Medicamentos u otros productos químicos que puedan ser potencialmente tóxicos.
Del mismo modo se excluyen de ser almacenados bienes de alto valor monetario incluyendo, sin limitación a ellos, piedras preciosas y/ o joyas.
Boxmotions se reserva el derecho de rechazar cualquier caja u objeto sospechoso de contener alguno de los ítems prohibidos o excluidos en el presente apartado. En tal caso, no se devolverá el dinero al Cliente y nos reservamos el derecho de ceder la caja u objeto en cuestión a las autoridades pertinentes para su inspección. No obstante, Boxmotions no está obligado a realizar tales inspecciones desde el momento en que Usted es el único y último responsable de no incluir ningún elemento prohibido o excluido. En caso que se confirme un contenido prohibido o excluido, Usted será responsable de cualquier gasto derivado de este incumplimiento, incluyendo, sin limitación alguna, gastos de abogados, procuradores, tasas legales, procedimientos judiciales y/ o indemnizaciones entre otros.
RESPONSABILIDAD DE BOXMOTIONS
Boxmotions será responsable de la pérdida o rotura de los objetos almacenados siempre que sea por causa imputable a esta parte. En cualquier caso, Boxmotions ofrece un seguro que cubre los objetos del Cliente almacenados hasta un total de dos mil quinientos euros (2.500 €). La cobertura de esta póliza de seguro puede ser ampliada por Usted llamando al número de teléfono 900 649 304.
En caso de almacenar objetos con un valor mayor a la cobertura máxima estipulada en este contrato, lo hace bajo su propia responsabilidad. Además, si así lo estima, puede contratar su propio seguro.
En el supuesto de pérdida o rotura de objetos contenidos o no en las cajas, o de cualquier reclamación con el Servicio, Boxmotions dispone de un procedimiento de reclamación que se inicia a través de la dirección de correo electrónico soporte@boxmotions.com. Iniciada esta comunicación, la compañía trabajará junto con usted para recopilar la información necesaria sobre el daño o pérdida referidos.
Boxmotions no será responsable de fallos en su servicio resultantes de eventos fuera de nuestro control o producidos por acciones de terceros. Estas acciones se incluyen pero no están limitadas a la lista siguiente:
- Imprevistos en el funcionamiento de la red de comunicaciones terrestre que no permitan a nuestro equipo llegar cuando es debido
- Imprevistos mecánicos que no permitan a nuestro equipo llegar cuando es debido
- Entregas denegadas (detalles de envío incorrectos o no aceptación de los bultos)
En general, Boxmotions no se responsabiliza de ningún daño en ninguno de sus objetos que sea producto de un evento fuera de nuestro control o de la acción de un tercero.
Boxmotions no garantiza el nivel de funcionamiento de la red de Internet. El servicio puede no estar disponible o verse limitado en cualquier momento y por cualquier motivo fuera de control de la Compañía, ya sea por emergencias, sobrecarga de conexiones, fallo del enlace, problemas en equipos de red, transferencias o fuerza de la señal. Boxmotions no se responsabiliza de datos, mensajes o páginas pérdidas o no guardadas por problemas de rendimiento por el servicio de Internet.
En adición a lo indicado anteriormente, y en la medida en que lo permita la Ley y salvo por lo dispuesto en su caso en estas Condiciones Generales, en ningún caso Boxmotions será responsable por daños personales, ni accidentales, especiales, directos o indirectos, incluyendo, sin limitación, daños por pérdida de beneficios, pérdida o no obtención de empleo, pérdida de datos, interrupción del negocio o cualquier otro daño o pérdida comercial, relacionados con el uso o imposibilidad de uso de la Plataforma, independientemente de la causa, independientemente de la teoría de responsabilidad (contractual o extracontractual o de cualquier otra) e incluso si el Cliente ha sido advertido de la posibilidad de tales daños.
La Compañía puede incluir en el sitio links a otros sitios web con la intención de facilitar el acceso a información relevante disponible en internet. La Compañía no es responsable de los contenidos de los links entre este sitio y otros que no son gestionados por ella. Tales links o referencias tienen un propósito puramente informativo y de ningún modo implican una adjudicación, aprobación o relación comercial de ningún tipo entre la compañía y aquellas personas que dirigen o son propietarios de esos otros sitios web.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Los contenidos relacionados con la marca Boxmotions, dominios, logotipos, dibujos o documentación, incluyendo, software, programas informáticos, o cualquier elemento que pueda ser susceptible de protección por la legislación de Propiedad Intelectual o Industrial, que puedan ser de acceso a los Clientes, son de propiedad de Boxmotions y quedan expresamente reservados todos los derechos de uso sobre los mismos.
Usted podrá hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que Boxmotions se lo autorice expresamente.
Cualquier uso indebido del servicio o incumplimiento de las obligaciones por parte del Cliente podrán derivar, a discreción de Boxmotions, en la cancelación de la cuenta del Cliente, o suspensión del servicio hasta que se resuelva la incidencia, en su caso.
Asimismo, el Cliente se compromete a no retirar, suprimir, alterar, manipular ni en modo alguno modificar:
- Aquellas notas, leyendas, indicaciones o símbolos que bien Boxmotions o los legítimos titulares de los derechos incorporen a sus propiedades en materia de Propiedad Intelectual o Industrial (como por ejemplo, copyright, ©, ® y ™, etc.).
- Los dispositivos técnicos de protección o identificación titularidad de Boxmotions (como por ejemplo, marcas de agua, huellas digitales, etc.).
El Cliente reconoce que en virtud de las presentes Condiciones Generales, Boxmotions no cede ni transfiere al Cliente ningún derecho sobre sus títulos de Propiedad Intelectual y/o Industrial, o sobre cualesquiera propiedades de terceras partes. Boxmotions sólo autoriza al Cliente el acceso y uso de los mismos de conformidad con los términos indicados en los presentes términos y condiciones.
El Cliente no está autorizado a copiar, distribuir (incluyendo correos electrónicos e Internet), transmitir, comunicar, modificar, alterar, transformar, ceder o, en cualquier otra forma desplegar actividades que conlleven el uso comercial de los derechos de Propiedad Intelectual y/o Intelectual, ya sea con carácter parcial o total, sin que conste el expreso consentimiento, otorgado por escrito, del legítimo titular de los derechos de explotación.
El acceso y uso de la Plataforma se realizará siempre y en todo caso con fines estrictamente personales y no comerciales.
Boxmotions se reserva todos los derechos de Propiedad Industrial y/o Intelectual que le correspondan.
Boxmotions no concede ninguna otra licencia o autorización de uso al Cliente sobre su Propiedad distinta de la que expresamente se detalla en la presente cláusula.
Boxmotions se reserva el derecho a resolver o modificar en cualquier momento y por cualquier causa, las licencias otorgadas en virtud de los presentes términos y condiciones. Sin perjuicio de ello, Boxmotions podrá emprender acciones legales contra cualquier utilización por parte del Cliente que:
- No sea conforme a los Condiciones Generales aquí especificadas;
- Infrinja o vulnere los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial u otros análogos de la Sociedad o de cualquier otro tercer legítimo titular; o infrinja cualquier normativa que sea de aplicación.
INDEPENDENCIA DE LAS CLAUSULAS
Si cualquiera de las cláusulas de las presentes Condiciones Generales fuera nula de pleno derecho o anulable, se tendrá por no puesta. Dicha declaración de nulidad no invalidará el resto del Contrato, que mantendrá su vigencia y eficacia entre las Partes.
LEGISLACION APLICABLE
En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación y/o aplicación de las Condiciones Generales, los Juzgados competentes serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción.
MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Boxmotions se reserva el derecho a modificar el presente documento de las Condiciones Generales en cualquier momento. En caso de realizar algún cambio de las Condiciones, estas serán publicadas en la Plataforma y se indicará la fecha de su publicación, para que el Cliente conozca la fecha en que se ha hecho efectiva dicha modificación. En cualquier caso, usted, recibirá una notificación a través de medios electrónicos sobre la actualización de las Condiciones de uso de Boxmotions con anterioridad a su publicación en la Plataforma.
En cualquier caso, los cambios que conlleven una actualización de las tarifas, no se aplicarán a los clientes que hayan contratado el Servicio con anterioridad a dicha modificación, siendo de aplicación las tarifas inicialmente contratadas.
Política de Privacidad
En Boxmotions sabemos que valoras tu privacidad. Por ese motivo creemos que es necesario que sepas cómo recopilamos y qué uso hacemos de tu información personal. Al utilizar Boxmotions (la página web o cualquier aplicación) estás aceptando nuestra política de privacidad.
1 - Recopilamos toda aquella información que, razonablemente, necesitamos sobre tí
De acuerdo con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999, en referencia a la Protección de Datos Personales (de ahora en adelante LOPD), Boxmotions informa a sus usuarios que por medio de este sitio web se recogen datos de carácter personal necesarios para la gestión y mantenimiento de algunos de nuestros servicios. Dichos datos son incluidos en nuestros ficheros, que se encuentran convenientemente inscritos en el Registro de la Agencia de Protección de Datos. Sin perjuicio de las finalidades que en cada caso se indiquen, dicha información será guardada y gestionada con su debida confidencialidad, aplicando las medidas de seguridad informática establecidas en la legislación aplicable para impedir el acceso o uso indebido de sus datos, su manipulación, deterioro o pérdida. En cualquier momento el usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación o cancelación en relación con dichos datos. Este derecho puede ejercerse mediante un correo electrónico dirigido a soporte@boxmotions.com o mediante correo ordinario dirigido a Boxmotions S.L., CIF B-66663386, Paseo de Gracia, número 50, 5a planta, 08007 Barcelona (España) especificando en ellos lo anteriormente expuesto.
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