Question 1

¿Cuáles son todas las tarifas de un trastero?

Accepted Answer

Guardarás tus cosas en la nube y sin ningún esfuerzo. ¡Y además será más económico!

Plan de almacenamiento

Pagas sólo por el espacio que ocupas realmente o por el número de artículos almacenados. Como tú prefieras. Y si en cualquier momento quieres guardar menos cosas, reducimos tu tarifa al instante. Nuestro compromiso es que siempre pagues el mínimo y sólo por lo que guardas.

Transporte

El transporte de recogida es GRATIS en la zona de cobertura y además incluye 30 min. de carga GRATIS en la primera recogida, en las siguientes recogidas el tiempo de carga GRATIS será de 15 minutos. El tiempo adicional será de 1.32€ por cada minuto que supere el tiempo inicial gratuito, por cada operario.

La primera entrega es GRATIS, las siguientes tienen un coste de sólo 9,90 € por el transporte de tantos artículos como quieras y también incluyen 15 min. de carga GRATIS. El tiempo adicional será de 1.32€ por cada minuto que supere el tiempo inicial gratuito, por cada operario.

Nota: la carga/descarga realizada en el almacén es SIEMPRE completamente GRATIS.

Embalaje GRATIS

Boxmotions brinda el servicio de pre-entrega de embalajes el cual tiene un coste de 29,90€ por el transporte de cajas de plástico de alta calidad y resistentes para almacenar de forma segura todos tus objetos pequeños.

Echa un vistazo a qué opción se ajusta más a tus necesidades en nuestra página de Precios.

Question 2

¿Cómo sé qué plan de almacenamiento necesito?

Accepted Answer

Si no estás seguro de qué plan te conviene, no te preocupes. Puedes empezar la reserva con uno que te parezca más o menos conveniente y, una vez recojamos tus cosas, nosotros lo adaptamos para que pagues sólo por el espacio que ocupas realmente. Piensa que no te cobraremos nada hasta que no hayamos recogido tus cosas

Te puedes hacer una idea de lo que necesitarías visitando nuestros planes de almacenamiento y viendo los ejemplos de lo que cabe en cada uno.

No te preocupes si tus cosas no se parezcan a las del ejemplo. Es sólo orientativo.

Si aún así tienes dudas, te podemos llamar gratis o puedes enviarnos un email a hola@boxmotions.com y nuestros expertos estarán encantados de ayudarte.

Question 3

¿Qué puedo guardar y qué no?

Accepted Answer

Puedes guardar todo lo que quepa en nuestras cajas (caja estándar o caja-armario) y también cualquier artículo que pueda ser manejado y levantado entre 2 personas.

No está permitido almacenar ninguno de los siguientes elementos prohibidos:

Objetos perecederos como alimentos, materia orgánica o biodegradable, animales o plantas, etc.
Medicamentos u otros productos químicos potencialmente tóxicos.
Objetos potencialmente peligrosos de cualquier tipo o que puedan salir de su embalaje y dañar al personal de Boxmotions, otras personas, las pertenencias de otros usuarios, o incluso las instalaciones del almacén.
Objetos o sustancias ilegales u obtenidas de forma ilegal.
Objetos de alto valor monetario como, por ejemplo, joyas, obras de arte, etc.
Objetos frágiles no embalados debidamente para soportar las operaciones y el transporte.
Si quieres ver más detalles, puedes visitar nuestros Términos de Servicio

Question 4

¿Cómo accedo a mis cosas y cómo se entregan?

Accepted Answer

Puedes controlar y organizar todo lo que tienes guardado en la nube con Boxmotions a través de tu catálogo online.

En tu catálogo online puedes seleccionar fácilmente los artículos que quieres y con un par de clicks nos dices que te los enviemos. También puedes hacerlo por teléfono. Sin moverte de casa, así de fácil.

Nuestro transporte te traerá lo que quieras, donde quieras, cuando quieras.

Aquí puedes ver un ejemplo del catálogo online

Regístrate y accede a la página Mis Cosas para conseguir el tuyo y guardar tus cosas en la nube.

Question 5

¿Es seguro el almacén?

Accepted Answer

No te preocupes, hemos pensado en todo

Nuestro almacén de máxima seguridad está protegido con sistemas de videovigilancia las 24h del día y está conectado a una central de alarmas de alta seguridad. Además, está debidamente preparado a nivel de prevención de incendios, humedades y ventilación. Para aún más seguridad, sólo el personal Boxmotions autorizado puede acceder a él.

Question 6

¿Puedo acceder al almacén?

Accepted Answer

Para más seguridad, el almacén no está abierto al público, así que sólo puede acceder a él el personal Boxmotions autorizado.

Pero tranquilo/a, siempre puedes agendar una entrega y nosotros te traeremos lo que necesites donde lo necesites. Si se trata de un caso especial, no dudes en contactar con nuestro equipo y estaremos encantados de ayudarte.

Question 7

¿Qué embalaje utilizo para guardar mis cosas?

Accepted Answer

¡El mejor! Dale la máxima protección a tus artículos con nuestro material de embalaje ideal, usar nuestras cajas es la mejor forma de asegurarte que tus cosas ocupen el mínimo espacio.
Con tu plan de almacenamiento puedes alquilar:

¡TOP! Las Cajas Resistentes de plástico 60x40x35cm (capacidad de 60 litros). Máxima protección del polvo y precintables. ¡Te las prestamos por el tiempo que necesites! Puedes recibirlas antes de la recogida solicitando una pre-entrega o el día de la recogida de artículos. ¡Tú decides!
Con tu plan de almacenamiento puedes comprar:

Cajas de TV 55' con unas medidas 117 x 14 x 77, cartón con con doble ondulacion para asegurar la protección ideal.
Cajas armario, ¡la mejor manera de cuidar tus prendas! Incluye perchero de plástico para guardar tu ropa colgada y sin arrugas haciendo buen uso del espacio.
Con tu plan de almacenamiento tienes GRATIS:

Film de plástico para proteger tus artículos del polvo, precintos, y todo el material de embalaje ideal para proteger tus artículos mientras los transportamos.
Si crees que algunos de tus artículos requieren un embalaje especial para ser transportados y guardados, nos lo puedes comunicar y haremos todo lo posible para que queden bien protegidos.

Question 8

¿Puedo guardar objetos que no quepan en las cajas de Boxmotions?

Accepted Answer

¡Por supuesto! Puedes guardar cualquier tipo de objeto que pueda ser manejado y levantado por 2 personas siempre y cuando cumpla con las condiciones. Para más info, puedes ver “¿Qué puedo guardar y qué no?” en esta misma página.

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