Questions fréquentes

Général

Imaginez un espace de stockage ou un entrepôt.
Et maintenant, imaginez que vous puissiez stocker tout ce que vous voulez, littéralement, sans aucun effort et sans mettre le pied dehors.
C'est ça Boxmotions. Nous vous simplifions la vie et c'est moins cher par rapport aux espaces de stockages classiques.

C'est très simple:

  1. Réservez votre espace de stockage et dites-nous ce que vous souhaitez stocker. Nous les collectons GRATUITEMENT.
  2. Bien que tout soit stocké dans notre entrepôt à sécurité maximale, vous aurez accès, à tous moments, à un inventaire, avec des photos de qualité de tous vos biens. Tout sera toujours bien organisé.
  3. D'un simple clic, vous pouvez envoyer ce que vous voulez où vous voulez, quand vous le voulez et à qui vous voulez.

C'est aussi simple que cela, même pas besoin de vous déplacer. C'est comme stocker vos objets dans le cloud.

Incroyable, non?  Choisissez votre plan pour commencer et vous serez encore plus impressionnés par la commodité du service.

Regardez cette vidéo et comprenez en 1 minute le fonctionnement de boxmotions!

Il y a beaucoup de raisons! Les plus importantes:

  • C'est moins cher qu'un box de stockage ou un garde-meuble.
  • Vous ne paierez jamais pour un espace que vous n'utilisez quasiment pas. Nous adaptons votre tarif mois par mois afin que vous n'ayez à payer que pour l'espace que vous utilisez.
  • Le transport est inclus et c'est beaucoup plus pratique, facile et rapide que de tout organiser soi-même.
  • L'emballage gratuit est inclus.
  • Vos biens seront toujours organisés, et cela sans effort, grâce à l'inventaire contenant des photos de tous vos biens.
  • Parce que nous sommes la première salle de stockage dans le cloud en Europe et que nous innovons pour vous simplifier la vie.

En savoir plus sur nous sur notre page d'accueil .

Boxmotions est utile pour tous, du propriétaire d’un petit appartement aux propriétaires de palaces, en passant par les particuliers et les entreprises.

Nous avons tous besoin d'espaces supplémentaire. Et pourquoi ne pas gagner de la place de manière plus intelligente et pratique?

Nous fournissons des services en France et en Espagne.

Consultez-la carte de couverture pour voir si vous êtes assujettis aux collectes GRATUITS dans votre région.

Bientôt nos services seront disponibles dans plus de villes. Indiquez-nous où vous souhaitez bénéficier du service .

Transport

Vous pouvez, à tous moments, procéder à la réservation en ligne d'une collecte ou d'une livraison.

Nos spécialistes des transports peuvent collecter ou livrer vos biens du lundi au samedi (sauf les jours fériés) de 8h00 à 20h00 (sous réserve de disponibilité).

Nous arriverons à l'adresse indiquée pour venir chercher ou livrer vos objets. Les créneaux horaires choisis ont une précision de 2 heures.

Service client

Le service téléphonique est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h (sauf les jours fériés).

Nous nous faisons un plaisir, également, de répondre rapidement aux demandes qui nous parviennent par e-mail à l'adresse suivante: bonjour@boxmotions.com

C'est un jeu d'enfant :)

C'est aussi simple, il suffit de commencer par choisir le plan de stockage sur notre site Web et d'ensuite remplir le formulaire. Nous n'aimons pas la paperasse, nous vous demanderons que quelques informations nécessaires ainsi que quand et où venir récupérer vos biens.

Consultez nos plans de stockage et sélectionnez-en un pour commencer . Nos spécialistes l'adapteront à vos besoins afin que vous ne payiez que pour l'espace réellement utilisé.

Tarifs

Stockez vos biens dans votre espace, sans lever le petit doigt. Et cela est moins cher aussi!

Le plan de stockage

Vous ne payez que pour l'espace que vous utilisez réellement ou pour le nombre d'éléments stockés. À vous de choisir. Et si à un moment donné, vous voulez stocker moins de choses, nous réduisons automatiquement votre taux. Notre engagement est de vous faire payer le minimum et uniquement pour ce que vous avez stocké.

Transport

Le transport des collectes est GRATUIT dans la zone de couverture et inclut également 15 min. de chargement GRATUIT lors de la première collecte, lors des prochaines collectes, le temps de chargement GRATUIT sera de 15 minutes. Le temps supplémentaire à votre adresse sera facturé au taux de 0,9 € pour chaque minuto).

La première livraison est GRATUITE. La livraison suivante aura un coût de seulement 9,90 € pour le transport d'autant d'articles que vous le souhaitez et incluent également 15 min. minutes de chargement GRATUIT. Le temps supplémentaire à votre adresse sera facturé au taux de 0,9 € toutes les minuto minutes.

Remarque: le chargement / déchargement effectué dans l’entrepôt est TOUJOURS totalement GRATUIT.

Si un accident se produit, l’assurance de Boxmotions couvre jusqu’à 100 € par boîte / article jusqu’à un total de 2500 €. Vous pouvez consulter les Conditions d'utilisation pour plus d'informations.

Tous les contrats incluent nos boîtes en plastique de haute qualité, des boîtes armoire pour vos vêtements, ainsi que des emballages de protection.

Découvrez quel plan correspond le mieux à vos besoins Prix .

Si vous n'êtes pas sûr du plan qui vous conviendrait le mieux, ne vous inquiétez pas. Vous pouvez commencer la réservation avec un plan qui vous semble plus ou moins adaptée. Une fois que nous aurons récupéré vos biens, nous ajusterons la surface afin que vous n'ayez à payer que pour l’espace que vous utilisez réellement. À savoir que nous ne vous facturerons rien tant que nous n'aurions pas récupéré vos biens :)

Vous pouvez vous faire une idée du plan qui vous conviendrait le mieux en consultant plans de stockage et en consultant des exemples de solutions adaptées à chacun d'entre eux.

Ne vous inquiétez pas si vos biens ne ressemblent pas à celles de l'exemple. C'est seulement à titre indicatif.

Si vous avez encore des questions, , nous pouvons vous appeler gratuitement ou vous pouvez nous envoyer un email à bonjour@boxmotions.com et nos experts se feront un plaisir de vous aider.

Nous débiterons le premier paiement qu'après avoir récupéré et stocké vos biens dans notre entrepôt et cela, même si vous avez fourni vos coordonnées bancaires lors de la réservation.

Vous pouvez choisir de payer mensuellement ou de profiter des offres de réduction pour les paiements trimestriels, semestriels ou encore annuels. Nous facturerons à la fin de la période choisie. Tout est automatisé pour une meilleure gestion.

Un exemple:
Si nous avons collecté vos biens le 6 juin, nous débiterons le premier versement ce jour-là. Si vous avez choisi de payer mensuellement, nous débiterons le montant de l'abonnement le mois suivant, c'est à dire le 6 juillet, et ainsi de suite.

Figurez-vous que non. Mieux encore, en calculant toutes les dépenses réalisées avec Boxmotions (frais + transport), cela vous reviendra toujours moins cher que si vous louez un box de stockage ou un espace de location classique et que vous organisez le transport séparément. De plus, avec Boxmotions, en un seul clic, nous nous occuperons des tâches les plus difficiles.

Pour vous donner une idée : seulement avec la collecte gratuite, vous économisez déjà environ 300 € dans la plupart des cas.

Nos plans de stockage ont une durée d'engagement minimale de 1 mois.

Mais ne vous inquiétez pas, nous pouvons vous envoyer vos biens avant cette date, si vous le souhaitez. De plus, le transport et l'assurance sont inclus dans le contrat, dans la plupart des cas l'offre reste, alors, intéressante et cela même si vous l’utilisez moins longtemps.

Mes affaires

Vous pouvez stocker tout ce qui entre dans nos boîtes (boîte standard ou boîte armoire) ainsi que tout article pouvant être manipulé et soulevé par 2 personnes.

Il est interdit de stocker les éléments suivants:

  • Produits périssables tels que la nourriture, les matières organiques ou biodégradables, les animaux, les plantes, etc.
  • Drogue, Médicaments ou autres produits chimiques potentiellement toxiques.
  • Tous les objets potentiellement dangereux, de quelque type que ce soit, ou qui pourraient sortir de leur emballage et blesser le personnel de Boxmotions, mais aussi endommager les biens d'autres utilisateurs ou même de nos installations.
  • Objets ou substances illégaux ou obtenus illégalement
  • Objets de grande valeur monétaire tels que bijoux, œuvres d'art, etc.
  • Objets fragiles très mal emballés pour supporter la manutention et le transport.

Si vous souhaitez voir plus de détails, vous pouvez consulter nos Conditions d'utilisation

Grâce à l'inventaire en ligne, vous pouvez contrôler et organiser tout ce que vous avez stocké dans votre espace Boxmotions.

Dans votre inventaire en ligne, en quelques clics, vous pouvez facilement sélectionner les objets et les faires livrer quand vous souhaitez. Vous pouvez aussi le faire par téléphone. C'est aussi simple que ça!

Notre transporteur vous apportera ce que vous voulez, où et quand vous voulez.

Ici vous pouvez voir un exemple d'inventaire en ligne. Exemple du catalogue en ligne

Inscrivez-vous et accédez à la page Mes affaires pour commencer à enregistrer vos biens dans le cloud

Bien sûr ! Avec Boxmotions, vous pouvez envoyer vos objets où vous voulez et à qui vous voulez.

Par exemple, si un ami vous demande le vélo que vous avez stocké dans votre espace Boxmotions et que vous désirez lui prêter, nous l'enverrons à son domicile. Lorsque vous le souhaitez, nous le récupérerons et nous le stockerons à nouveau. Et tout ça sans quitter la maison :-)

L'emballage et l'emballage de l'entrepôt ne sont pas ouverts au public et seul le personnel autorisé de Boxmotions peut y accéder.

Le meilleur ! Donnez la protection maximale à vos articles avec nos emballages. Utiliser nos boîtes est la meilleure façon de s'assurer que vos affaires occupent l'espace minimum.

Avec votre contrat de stockage vous pouvez louer:
TOP ! Les boîtes résistantes en plastique de Boxmotions 60X40X35cm (capacité de 60 litres). Elles offrent une protection maximale contre la poussière. Vous en disposez durant tout le temps dont vous avez besoin et les rendez à la fin du contrat. Vous pouvez les recevoir le jour de la collecte ou avant. Vous décidez !

Avec votre contrat de stockage vous pouvez louer:
Boîtes TV 55' 117 x 14 x 77, carton à double ondulation pour assurer la meilleure protection.

Boites-armoire, la meilleure façon de stocker vos habits ! Elles incluent une tringle en plastique pour stocker vos vêtements sur ceintre sans les froisser et en optimisant l'utilisation de l'espace.

Dans ton contrat de stockage, il est inclus GRATUITEMENT:
Film plastique pour protéger vos articles de la poussière et tout le matériel pour protéger vos articles durant le transport.

Si vous considérez que certains de vos articles nécessitent un emballage spécial pour être transportés et stockés, vous pouvez nous le communiquer et nous ferons au mieux pour qu'ils soient bien protégés.

Ver precios aquí

Guide pour chaque type de boîte:

Boîtes renforcées : Dimensions 60x40x35cm. Vous pouvez y stocker 15 paires de chaussures, 50 chemises ou 30 sweatshirts. Voir Boîte Renforcée

Boîte armoire : Entre 10 et 35 vêtements suspendus en fonction de leur épaisseur. Voir Boîte-Armoire

En cas de doute, arrondissez le nombre de boîtes à une valeur supérieure. Nous rapporterons les boîtes non-utilisées et elles ne vous seront pas facturées. :-) Pour plus d'information consultez nos Conditions Générales de Vente. https://www.fr.boxmotions.com/terms-and-conditions

S'il subsiste des doutes, n'hésitez pas à nous écrire à bonjour@boxmotions.com ou solliciter qu'un de nos agents vous appelle.

Bien sûr Voici ce qu’il faut pour être un gourou de l’emballage dans des boîtes: en roulant vos vêtements, ils prendront moins de place et seront moins froissés.

  • Répartissez les poids entre toutes vos boîtes. N'oubliez pas que le poids maximal par boîte est de 25 kg .
  • Placez les objets les plus lourds sur le fond afin qu'ils ne gâchent pas ce qu'il y a dessous. vous devriez l'envelopper dans du papier journal pour qu'il ne soit pas directement en contact avec les murs ou d'autres objets à l'intérieur de la boîte.
  • Regroupez vos affaires en tenant compte de ce dont vous aurez probablement besoin en même temps. Par exemple, des gants, des anoraks et des lunettes de ski dans la même boîte.
  • Rouler et ne pas plier. Même si ça ne ressemble pas à ça, vous allez vous assurer qu’ils occupent moins et se froissent moins.
  • Il optimise également l'espace en plaçant les petites choses dans les plus grandes. Par exemple les chaussettes à l'intérieur des chaussures.
  • Si vous souhaitez ranger quelque chose d'un peu délicat, vous pouvez l'envelopper dans du papier journal pour qu'il ne touche pas directement les murs ou d'autres objets à l'intérieur de la boîte.

Bien sûr! Vous pouvez stocker n'importe quel type d'objet pouvant être manipulé et soulevé par 2 personnes, à condition qu'il soit conforme aux conditions. Pour plus d'informations, vous pouvez voir ' Que puis-je enregistrer et quoi non? ' sur cette page.

Sécurité

Nous vous invitons à regarder cette vidéo et à explorer en 1 minute la sécurité de nos installations. Nous disposons des personnels hautement qualifiés ; dignes de confiance, de technologies et de processus opérationnels de premier niveau afin de vous fournir le meilleur service au meilleur prix.

Ne vous inquiétez pas, nous avons pensé à tout.

Notre entrepôt à sécurité maximale est protégé par des systèmes de vidéosurveillance 24h/24 et il est connecté à une centrale d’alarme de haute sécurité. Il est également bien préparé au niveau de la prévention des incendies, de l’humidité et de la ventilation. Pour encore plus de sécurité, seul le personnel autorisé de Boxmotions peut y accéder.

Jamais ! Les boîtes ne pourront pas être ouvert durant le séjour dans l'entrepôt. En effet, le personnel de Boxmotions les scellera avec des brides de sécurité au moment de la collecte.

Boxmotions, s'engage à préserver la confidentialité des biens que vous avez en stockage dans notre entrepôt.

L'inventaire en ligne est totalement privé et vous serez le seul à pouvoir y accéder avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. En revanche, bien que vous soyez le seul à y avoir accès, et si vous préférez, nous ne prendrons pas de photos de vos objets.

Nous scellons également toutes les boîtes Boxmotions standard avec des brides de sécurité à numéro unique afin de préciser qu’elles n’ont pas été ouvertes pendant la période de stockage.

Pour plus de sécurité, le magasin n'est pas ouvert au public et ne peut donc être consulté que par le personnel autorisé de Boxmotions.

Pas de panique, vous pouvez toujours programmer une livraison et nous vous apporterons ce dont vous avez besoin où vous en avez besoin. S'il s'agit d'un cas particulier, n'hésitez pas à contacter notre équipe et nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Oui, cela fait partie de nos préoccupations. Notre entrepôt est prêt à accueillir vos biens dans les meilleures conditions possibles. De plus, nos experts du transport Boxmotions traiteront vos biens avec soin et les emballeront GRATUITEMENT.

De plus, si quelque chose se passe dans l'entrepôt Boxmotions, votre assurance peut couvrir jusqu'à 100 € par boîte, pour un total allant jusqu'à 2 500 €. Vous pouvez consulter les Conditions d'utilisation pour plus d'informations.