Alcance

Este acuerdo de términos de servicio y uso (en adelante “terminos de sevicio”) define los estándares de utilización del sitio web www.boxmotions.com (en adelante, el “sitio”), así como el acuerdo legal entre Boxmotions S.L. (en adelante, “boxmotions”, “la compañía” o “nosotros”) y los usuarios o clientes de este sitio web o de los servicios ofrecidos por Boxmotions S.L. (en adelante, el “usuario”, el “cliente” o “usted”). Boxmotions S.L. es una compañía Española con sede en Barcelona 08008 (España), carrer Rosselló 184 3º, con NIF B-66663386 e inscrita en el Registro Comercial de Barcelona.

El uso del sitio implica la total aceptación de estos términos de servicio. Si usted no está de acuerdo con ellos, debe abandonar y dejar de utilizar sitio de inmediato.

Del mismo modo la utilización de los servicios prestados por Boxmotions, contratados ‘online’ o ‘offline’, implica la total aceptación y aplicación de estos términos de servicio siempre que el usuario y la compañía no lo acuerden previamente por escrito.

Antes de contratar nuestro servicio, usted deberá aceptar explícitamente estos términos de servicio. Por favor, tómese unos minutos para leerlos detenidamente antes de aceptarlos. Si la reserva de nuestros servicios se realiza en su nombre por una tercera persona, continuar con la utilización de nuestros servicios implica que usted entiende y está de acuerdo con estos términos de servicio.

Boxmotions se reserva el derecho de modificar o alterar estos términos de servicio en cualquier momento y sin notificación alguna. Se podrá acceder en todo momento a un borrador actualizado y vigente de ellos en el sitio web https://www.boxmotions.com/terms-and-conditions. El usuario tiene la responsabilidad de comprobar regularmente si se ha realizado algún cambio en los términos de servicio. No obstante, ningún cambio que se lleve a cabo se aplicará retroactivamente. Cualquier modificación será efectiva siete días después de su publicación.

En relación con los servicios ofrecidos por Boxmotions

Reservando nuestros servicios

Su reserva será efectiva y quedará cerrada cuando se cumplan los siguientes puntos

  • Usted ha aceptado los términos de servicio
  • Usted ha recibido un correo electrónico de confirmación de su reserva a la dirección de correo electrónico que usted ha facilitado

Boxmotions se reserva el derecho de declinar la aceptación de cualquier reserva pero en tal caso, le enviaremos un correo electrónico notificando tal efecto.

El usuario podrá cancelar su reserva hasta 24 horas antes de la recogida sin penalización. Si la cancelación de la reserva se realiza con menos de 24 horas de preaviso, Boxmotions argará al usuario una penalización correspondiente al importe de recuperación de las pertenencias, 19,90€.

El usuario podrá modificar su reserva hasta 2 horas antes de la recogida sin penalización. Si la modificación de la reserva se realiza con menos de 24 horas de preaviso, Boxmotions cargará al usuario una penalización correspondiente al importe de recuperación de las pertenencias, 19,90€.

Precios y pagos

Los precios de nuestro servicio quedan determinados en el sitio web (link a precios). La compañía se reserva el derecho de modificar tales precios sin previo aviso. Es responsabilidad del cliente cotejar los precios vigentes aplicables al servicio. Cualquier cambio de precios se aplicará después de siete días hábiles desde su publicación. Para cualquier duda en cuanto a precios del servicio contacte con soporte@boxmotions.com

Boxmotions S.L. se reserva el derecho de modificar el plan de precios que se aplica al servicio si identifica que el plan contratado es insuficiente para almacenar todos los objetos que usted nos entrega. En el caso que el usuario no acepte el nuevo plan y quiera que se le devuelvan sus objetos, se le cargará una mensualidad del plan y el cargo de devolución el transporte.

El primer pago asociado a un plan de almacenamiento se realizará en cualquier momento posterior a la recogida de los objetos, nunca realizándose con anterioridad a este momento.

Los pagos del servicio de Boxmotions S.L. serán mensuales. También se ofrece la posibilidad de realizar el pago trimestral, semestral y anualmente.

Recogida y entrega de los objetos

Durante la realización de la reserva (recogida o entrega), usted podrá determinar el lugar y tramo horario que se adapten mejor a sus necesidades. Los tramos horarios en los que realizamos servicio están detallados en el formulario de reserva. Nos reservamos el derecho de modificar el tramo horario en que realizar el encuentro en cualquier momento. Si alguno de estos cambios debe llevarse a cabo, pondremos todos nuestros esfuerzos en informar lo antes posibles y por supuesto, le daremos la posibilidad de cancelar el servicio.

La zona de operación, de entrega y de recogidas son las comarcas del Barcelonès, Maresme, Vallès Oriental, Vallès Occidental i Baix Llobregat. Fuera de estas áreas podrán realizarse entregas o recogidas de objetos, a través de una tercera empresa, y con una cotización particular para cada caso.

La reserva de una entrega o recogida la tendrá que llevar a cabo siempre el usuario titular del servicio a través del proceso online puesto a su disposición por Boxmotions, o a través de vía telefónica y con confirmación por e-mail. En caso que la persona que en efecto hace la recepción o entrega los objetos de/a Boxmotions no sea el titular del servicio, se dará por sentado que el titular ha empoderado de manera legítima a la tercera persona en cuestión para realizar la actividad de recogida o entrega de dichos objetos.

Boxmotions se reserva el derecho de subcontratar servicios operacionales y logísticas a empresas ajenas a Boxmotions.

En caso que una entrega o recogida requiera de operaciones especiales, (necesidad de plataforma elevadora o necesidad de más de un operario para cargar/descargar) los tiempos de recogida y entrega reservados por el usuario se pueden ver afectados.

Sus responsabilidades

Usted garantiza y se responsabiliza del contenido de las cajas y demás objetos que entrega al personal de Boxmotions Esto significa que es usted el propietario de todos los elementos (exceptuando nuestras cajas), o bien que usted ha sido debidamente autorizado por el propietario.

Usted garantiza que ha llenado todas las cajas y que conoce de primera mano su contenido.

Usted garantiza que ninguna de las cajas contiene alguno de los objetos prohibidos determinados en la sección (número o el que calgui).

Durante la devolución de las cajas, usted debe cerciorarse de que todas ellas se encuentran debidamente precintadas antes de su apertura. En caso contrario debe contactar con el personal Boxmotions antes de proceder a su apertura.

Contenido

Usted como usuario garantiza que ninguna de las cajas ni objetos almacenados contiene ninguno de los elementos prohibidos de la lista siguiente:

  • Objetos de naturaleza potencialmente peligrosa (tales como -sin limitación alguna- armas, inflamables, objetos susceptibles de explosionar o materiales radioactivos)
  • Objetos cuya posesión sea ilegal según la legalidad del país donde se almacenen.
  • Animales o plantas vivos
  • Objetos perecederos (tales como -sin limitación alguna- alimentos, materia orgánica o cualquier objeto biodegradable)
  • Medicamentos u otros productos químicos que puedan ser potencialmente tóxicos.

Del mismo modo se excluyen de ser almacenados bienes de alto valor monetario incluyendo -sin limitación a ellos- piedras preciosas, joyas, etc.

Boxmotions se reserva el derecho de rechazar cualquier caja u objeto sospechoso de contener alguno de los ítems prohibidos o excluidos. En tal caso, no se le devolverá su dinero y nos reservamos el derecho de ceder la caja u objeto en cuestión a las autoridades pertinentes para su inspección. No obstante, nosotros no estamos obligados a realizar tales inspecciones desde el momento en que usted es el único y último responsable de no incluir ningún elemento incluido en la lista de elementos prohibidos o excluidos. En caso que se confirme un contenido prohibido o excluido, el usuario deberá reembolsar los costes derivados de tal circunstancia.

Nuestra responsabilidad

En el caso improbable que sus objetos se dañen o pierdan, la responsabilidad de Boxmotions será de 250€ por caja o ítem con un límite total por usuario de 2500€. Si quiere aumentar su cobertura, por favor contacte con el equipo de atención al cliente de Boxmotions en el teléfono +34 931712037 para concretar disponibilidad y precios de coberturas adicionales.

En caso de almacenar objetos con un valor mayor a la cobertura máxima estipulada en este contrato, lo hace bajo su propia responsabilidad. Además, si así lo estima, puede contratar su propio seguro, y de hecho este tipo de riesgos a suelen venir incluidos en las pólizas de hogar o alquiler.

En el improbable y desafortunado caso que algo se rompa o pierda, Boxmotions tiene un proceso de reclamación a través del correo electrónico hola@boxmotions.com. En este caso Boxmotions trabajará contigo para recopilar información acerca del daño o pérdida.

Eventos fuera de nuestro control

Boxmotions S.L. no será responsable de fallos en su servicio resultantes de eventos fuera de nuestro control o producidos por acciones de terceros. Estas acciones se incluyen pero no están limitadas a la lista siguiente:

  • Imprevistos en el funcionamiento de la red de comunicaciones terrestre que no permitan a nuestro equipo llegar cuando es debido
  • Imprevistos mecánicos que no permitan a nuestro equipo llegar cuando es debido
  • Entregas denegadas (detalles de envío incorrectos o no aceptación de los bultos)

En general, Boxmotions no se responsabiliza de ningún daño en ninguno de sus objetos que sea producto de un evento fuera de nuestro control o de la acción de un tercero.

General

Este conjunto de términos representan el contrato de acuerdo único entre Boxmotions y el cliente para la prestación de nuestros servicios.

Cada parte reconoce que no puede basarse en otros términos, garantías o representaciones dadas o llevadas a cabo por el otro ya sean explícitas o implícitas si no están expresamente incorporadas en el contrato y por escrito.

No se aceptará ninguna variación, adición o exclusión de ninguno de los términos si no se realiza por escrito y es firmada por una autoridad debidamente representativa de cada parte.

Cada uno de los párrafos de este documento opera independientemente, de manera que si uno es declarado fuera de la ley por un jurado o autoridad relevante, el resto del documento no se verá afectado.

La rescisión del contrato no perjudicará ningún derecho y/o obligación que ninguna de las partes pueda haber adquirido antes de la fecha de tal rescisión

Boxmotions se reserva el derecho de subcontratar la realización de todos o algunos de los servicios a terceros.

Cualquier comunicación que las partes se dirijan entre sí bajo los presentes términos, deberá ser por escrito y podrá ser entregada personalmente, enviada por correo electrónico o correo certificado a la otra parte. Cualquier comunicación enviada por correo electrónico, se considerará entregada el mismo día del envío del correo.

Boxmotions se reserva el derecho de modificación de estos términos. Tal modificación puede llevarse a cabo en cualquier momento actualizando los términos modificados en el sitio web. Cualquier modificación será efectiva siete días después de su publicación. Recomendamos encarecidamente que usted monitorice de vez en cuando los términos de servicio.

Usted debe ser mayor de 18 años para realizar un contrato con Boxmotions. Si no es mayor de edad, por favor no utilice nuestros servicios.

Las presentes condiciones se rigen y se interpretan de acuerdo con las Leyes de España. Para cualquier reclamación serán competentes los juzgados y tribunales de Barcelona.

Contenido de el sitio web www.boxmotions.com

El sitio web www.boxmotions.com es propiedad de Boxmotions. Del mismo modo, la gestión del sitio recae sobre la compañía.

De acuerdo con los puntos expuestos en estos términos de servicio, Boxmotions garantiza al usuario una licencia no exclusiva, intransferible y no replicable para acceder y utilizar el sitio web, con el único propósito de obtener los servicios ofrecidos por la compañía.

Boxmotions se reserva el derecho de modificar, sin previo aviso, el diseño, apariencia y/o la configuración de este sitio web, así como sus funcionalidades. La compañía también se reserva el derecho de modificar o cesar el servicio con o sin notificar al usuario. Del mismo modo, Boxmotions no se responsabiliza de las afectaciones que el hecho de modificar o cesar los servicios ofrecidos mediante este sitio puedan producir a los usuarios o terceras partes.

El usuario entiende que no existe garantía ni disponibilidad técnica para que ese sitio web se encuentre 100% disponible el 100% del tiempo. No obstante, Boxmotions pondrá todo su esfuerzo para mantener el sitio disponible y funcionando durante el mayor tiempo posible. Pequeñas anomalías o suspensiones temporales pueden afectar el funcionamiento y los servicios de este sitio web, especialmente durante trabajos de mantenimiento, revisiones de seguridad o problemas de capacidad. También se pueden dar estas situaciones de mal funcionamiento debido a situaciones que la compañía no puede prever, controlar ni influenciar (por ejemplo, anomalías en las redes públicas de comunicación, cortes de energía, etc.).

Obligaciones del usuario

El usuario de Boxmotions se compromete a hacer un uso diligente de este sitio web y los servicios ofrecidos por la compañía en acuerdo total con estos términos de servicio y con los términos y condiciones legales aplicables a los usuarios que adquieran nuestros servicios. Cualquier daño, incluyendo coste, sanción o pérdida de beneficios que resulten del no cumplimiento de las obligaciones aquí establecidas por parte del usuario, será responsabilidad de éste. En tal caso, el usuario deberá indemnizar a la compañía (del mismo modo que a sus agentes, afiliados, directores, oficiales, empleados y socios).

Toda la información que el usuario facilite a través del sitio web debe ser verdadera. El usuario garantiza la autenticidad de todos los datos comunicados durante cumplimiento de los formularios necesarios para la suscripción y uso de los servicios ofrecidos por la compañía.

El usuario debe ser el responsable de mantener actualizada toda la información que facilita a la compañía de manera que en todo momento ésta es precisa. El usuario será el único responsable de cualquier información falsa o inexacta facilitada a la compañía, así como de cualquier daño que le pueda producir a ésta que sea derivado de estas informaciones no fiables.

La compañía puede requerir en cualquier instante que el usuario se encuentre registrado con tal de tener acceso a cualquier de los servicios provistos por el sitio. De este modo, la contraseña de usuario no debe transferirse o asignarse, tampoco temporalmente, a ninguna tercera persona. En el caso que el usuario sospeche o sea consciente de que su contraseña está siendo utilizada por un tercero, debe informar a la compañía de este uso indebido.

Siempre que no exista autorización previa por parte de la compañía, el usuario no debe incurrir en los comportamientos siguientes:

  • Uso de software o scripts relacionados con el uso de sitio.
  • Bloquear, sobrescribir, modificar o copiar el código del sitio, siempre que esa acción no sea necesaria para el uso de los servicios ofrecidos en éste.
  • Ninguna acción que pueda inhabilitar el correcto funcionamiento del sitio, especialmente el colapso de los servidores.
  • Utilizar alguno de los materiales y/o informaciones contenidos en el sitio con finalidades ilegales o para cualquier fin que entre en conflicto con lo establecido en estos términos de servicio.

La compañía bajo su único criterio, mantiene el derecho de cancelar cualquier cuenta de usuario involucrada en botnets y actividades relacionadas.

Garantias y responsabilidad

Excepto para aquellos casos que queden explícitamente citados y detallados en estos términos de servicio o en la legalidad aplicable, la compañía no se responsabiliza de daños de ningún tipo que resulten de faltas de precisión, completitud o puntualidad, así como aquellos que resulten de errores u omisiones en los contenidos del sitio web.

La información facilitada en el sitio web se proporciona tal como es y como está disponible. La compañía no ofrece garantías de ningún tipo, expresas o implícitas en cuanto al uso o resultados del sitio web, en términos de correctitud, precisión, fiabilidad u otros. La compañía no se responsabiliza de cualquier interrupción de la disponibilidad del sitio web. Además, la compañía declina específicamente toda responsabilidad en cuanto a la información ofrecida, incluyendo garantías implícitas de comercialización, aplicación para cualquier propósito particular o garantía de no-infringimiento.

La compañía no se responsabiliza de los daños de ningún tipo (incluyendo cualquier daño especial, indirecto, consecuencia de, accidental, pérdida de beneficios o ingresos, o falta de uso) que resulten de la falta de disponibilidad, continuidad o precisión del sitio.

Enlaces a otros sitios web

La compañía puede incluir en el sitio links a otros sitios web con la intención de facilitar el acceso a información relevante disponible en internet. La compañía no es responsable de los contenidos de los links entre este sitio y otros que no son gestionados por ella. Tales links o referencias tienen un propósito puramente informativo y de ningún modo implican una adjudicación, aprobación o relación comercial de ningún tipo entre la compañía y aquellas personas que dirigen o son propietarios de esos otros sitios web.

Derechos de propiedad intelectual

Los contenidos IP de este sitio, incluyendo su código, están sujetos a Copyright © 2016 – Boxmotions.De este modo, todos los derechos económicos y/o de explotación relacionados con sus contenidos pertenecen a Boxmotions, siempre que no hayan sido autorizados por un tercero. La reproducción, transmisión, adaptación, traducción, modificación, comunicación pública o cualquier otro uso de parte del contenido del sitio, en cualquier forma y de cualquier modo, queda estrictamente prohibido siempre que no haya sido autorizado por escrito por la compañía.

El contenido de este sitio: texto, gráficos, imágenes, audios, bases de datos, logos, estructura, marcas y demás elementos protegidos por los derechos de la propiedad intelectual, pertenecen a la compañía y/o a terceros que han autorizado debidamente su inclusión en el sitio mediante el acuerdo correspondiente con la compañía.

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Privacidad y protección de datos

De acuerdo con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999, en referencia a la Protección de Datos Personales (de ahora en adelante LOPD), Boxmotions informa a sus usuarios que por medio del sitio web se recogen datos de carácter personal necesarios para la gestión y mantenimiento de algunos de nuestros servicios. Dichos datos son incluidos en nuestros ficheros, que se encuentran convenientemente inscritos en el Registro de la Agencia de Protección de Datos. Sin perjuicio de las finalidades que en cada caso se indiquen, dicha información será guardada y gestionada con su debida confidencialidad, aplicando las medidas de seguridad informática establecidas en la legislación aplicable para impedir el acceso o uso indebido de sus datos, su manipulación, deterioro o pérdida. En cualquier momento el usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación o cancelación en relación con dichos datos. Este derecho puede ejercerse mediante un correo electrónico dirigido a soporte@boxmotions.com o mediante correo ordinario dirigido a Boxmotions, CIF B-66663386, Carrer Rosselló 184, 3r, 08008-Barcelona (España) especificando en ellos lo anteriormente expuesto.

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Ley aplicable y resolución de disputas

Todos los términos y condiciones listados en estos términos de servicio están gobernados por las leyes españolas. Cualquier divergencia o disputa surgida del uso y/o los contenidos del sitio deberá ser presentada a la jurisdicción exclusiva de los juzgados de Barcelona (España).